1. Nos escribes con tres datos
Tu comuna, cuántas personas viven en la propiedad y cuántos baños tiene. Con eso te decimos qué alternativas te calzan, antes de que nadie salga a terreno.
Calefont, caldera mural, termo eléctrico, acumulador, solar térmico o bomba de calor. Cada uno resuelve un caso distinto y ninguno es el mejor para todos. Aquí está lo que hace bien y lo que hace mal cada sistema, y cómo se dimensiona el estanque de acumulación, que es donde más se equivoca la gente.
Es el agua caliente que sale por la ducha y por el lavaplatos. No es lo mismo que la calefacción, aunque a veces la produce el mismo equipo.
Agua caliente sanitaria, o ACS, es el agua potable que se calienta para las personas: duchas, lavamanos, lavaplatos. La calefacción, en cambio, circula en un circuito cerrado por radiadores o losa y nunca sale por una llave. Un mismo equipo puede resolver las dos, pero son demandas distintas: la calefacción es un consumo parejo durante horas y el agua caliente es un consumo corto y concentrado, en la mañana y en la noche.
Esa diferencia explica casi todos los problemas que nos llegan. Un equipo elegido por su potencia de calefacción queda corto cuando dos personas se duchan a la misma hora. Por eso la pregunta correcta no es qué equipo es mejor, sino cuánta agua caliente necesitas, a qué hora y cuánto puedes guardar.
Instantáneos o con acumulación, a gas, eléctricos o solares. Esto es lo que hace cada uno y dónde se cae.
| Sistema | Dónde rinde | Dónde se queda corto |
|---|---|---|
| Calefont Instantáneo, a gas |
Casa o departamento con un baño y consumo bajo. Ocupa poco espacio y no gasta en mantener caliente agua que nadie usa. | Reparte el caudal: con dos llaves abiertas el agua sale tibia. Es sensible a la presión de la red y exige ventilación y evacuación de gases bien resueltas. |
| Caldera mural Calefacción más agua caliente |
Casa con radiadores o losa: resuelve calefacción y agua caliente en un solo equipo. | En modo instantáneo arrastra la limitación de caudal del calefont. Para caudal parejo en varios baños hay que acoplarle un acumulador. |
| Termo eléctrico Acumulación con resistencia |
Departamentos sin gas o baños alejados del equipo principal. Entrega caudal parejo mientras dure el estanque. | La resistencia consume harto y recupera lento: cuando se vacía, hay que esperar. Ocupa espacio y pide circuito eléctrico propio. |
| Acumulador Estanque de acumulación |
Guarda agua ya caliente para entregarla toda junta. Estabiliza el caudal en casas con varios baños y es lo que permite acoplar solar. | Por sí solo no calienta: siempre va con una fuente detrás. Pide espacio, un piso que aguante el peso lleno y buena aislación. |
| Solar térmico Colectores más acumulación |
Consumo alto y sostenido: edificios, casas grandes, recintos con duchas. Baja de forma permanente el gasto en gas o electricidad. | Pide inversión inicial, techo con buena orientación y espacio para el estanque. No funciona sin equipo de respaldo. |
| Bomba de calor sanitaria Aerotermia para agua caliente |
Reemplazo de un termo eléctrico donde no hay gas: toma calor del aire y lo pasa al estanque, con bastante menos consumo. | Rinde menos con aire frío, necesita un lugar ventilado y hace ruido: el emplazamiento se piensa antes y no después. |
Vendemos el equipo instalado, nunca la instalación de un equipo que compraste por tu cuenta en otro lado. Somos instaladores autorizados ANWO y tenemos al proveedor a mano: el equipo llega rápido y, si algo falla dentro de la garantía, el repuesto está en Chile y no a meses de espera en un barco.
Si tu caso es cambiar una caldera que ya no da más, eso tiene página aparte y con precio publicado: recambio de caldera. Lo mismo con los dos equipos más pedidos, cada uno con su instalación básica publicada: termo eléctrico y calefont de tiro forzado. La alternativa de bomba de calor está explicada en aerotermia.
El estanque separa el momento en que el agua se calienta del momento en que se usa. Elegirlo mal es el error más caro de todo el sistema.
Guarda agua ya caliente y la entrega toda junta cuando se abren las llaves. Eso es lo que permite que dos duchas funcionen a la vez sin que ninguna salga tibia, y deja que el equipo trabaje tranquilo en vez de encender y apagar con cada llave.
Se parte por las personas y los baños: como referencia de partida, entre 40 y 50 litros por persona al día. Una familia de cuatro con dos baños queda del orden de 200 a 300 litros, y una de cinco o seis sube a 300 o 500. Son cifras referenciales, no un cálculo: después se ajusta por cuántas duchas coinciden en la misma hora.
El sol calienta al mediodía y las duchas son a las siete de la mañana y a las nueve de la noche. Sin estanque no hay dónde guardar ese calor y el sistema no sirve de nada. La regla de partida es acumular entre 50 y 75 litros por metro cuadrado de colector.
El agua se acaba a mitad de la segunda ducha y el respaldo entra todo el tiempo, así que se desgasta antes y la ganancia solar se pierde. Sobredimensionar tampoco ayuda: un estanque enorme demora en llegar a temperatura y pierde calor de noche.
Un detalle sanitario que se pasa por alto: el criterio sanitario habitual es acumular el agua por encima de los 60 grados para evitar el desarrollo de bacterias, y a la salida va una válvula mezcladora termostática que la baja a temperatura de uso. Guardar agua tibia durante días es un riesgo; acumular caliente sin mezcladora es otro. Las dos cosas van juntas o no van.
El solar no reemplaza al equipo de respaldo: le entrega el agua precalentada para que trabaje menos. Si el acople está mal hecho, la caldera trabaja igual que antes.
Tres decisiones definen si el sistema rinde o solo decora el techo.
Casi siempre son de diseño, no del equipo, y se pagan durante toda la vida de la instalación.
El respaldo de esto no es teórico. Hicimos la climatización completa del Hospital Comunitario de Diego de Almagro, que incluyó 20 colectores solares térmicos para su agua caliente sanitaria; el CESFAM Manuel Rodríguez de Copiapó, con 12 colectores; y el CESFAM Carén, en Monte Patria, con 5. Son recintos de salud, con consumo exigente y sin margen para quedarse sin agua caliente, y ese criterio es el que después aplicamos en un edificio o en una casa. El detalle técnico está en energía solar térmica.
Preferimos decirte que tu caso no lo necesita antes de venderte un estanque que va a estar frío la mitad del año.
Nada de esto es una sorpresa del día de la instalación: lo revisamos en el levantamiento y queda en la cotización.
Son cinco puntos y se revisan en una visita.
Es la diferencia práctica con un instalador que solo hace gasfitería.
Tres pasos, sin visitas de reconocimiento que no llevan a nada.
Tu comuna, cuántas personas viven en la propiedad y cuántos baños tiene. Con eso te decimos qué alternativas te calzan, antes de que nadie salga a terreno.
Vamos a ver el espacio, el suministro, la red existente y el techo si el proyecto es solar. De ahí sale el volumen de acumulación, el equipo y el recorrido.
Instalamos, probamos con consumo real, regulamos la mezcladora de salida y te explicamos cómo operarlo. Entregamos con la orden de trabajo firmada.
Un sistema con acumulación necesita revisión periódica: el ánodo de sacrificio del estanque, las purgas, la temperatura de acumulación y el estado del fluido en el circuito solar. Por eso trabajamos con contrato de mantención anual para casas, departamentos, oficinas, empresas y comunidades, con visitas programadas y una orden de trabajo firmada en cada visita, que es el respaldo de lo que se hizo y no un certificado normativo. Los clientes con contrato vigente tienen atención de emergencia dentro de 24 horas.
La mantención no se limita a lo que instalamos nosotros: atendemos equipos de cualquier marca y procedencia. Lo que no hacemos es instalar un equipo comprado en otro lado, porque después no hay forma de responder por el conjunto.
Instalamos y mantenemos con equipo propio en La Serena, Coquimbo y Santiago.
Es nuestra base: las oficinas y el taller de tableros están en La Serena. Aquí tenemos equipo propio y movilización, y la visita se coordina directo.
Climatización en La SerenaTenemos equipo propio en la Región Metropolitana: instalamos y atendemos en Santiago y sus comunas con nuestra gente.
Climatización en SantiagoCYS lleva más de 20 años en climatización y electricidad. El mismo criterio con que dimensionamos el agua caliente de un recinto de salud se aplica al estanque de tu casa.
Depende de cuántas personas viven ahí, cuántos baños hay y si usan agua caliente a la misma hora. Con un baño y consumo bajo, un calefont bien dimensionado suele bastar. Con dos baños o más, o con duchas simultáneas, conviene acumulación, porque un equipo instantáneo reparte el caudal y las dos duchas salen tibias. Si además tienes calefacción por radiadores, la caldera resuelve las dos cosas en un solo equipo.
Como orden de magnitud, entre 40 y 50 litros por persona y por día a temperatura de uso. Para una familia de cuatro con dos baños eso deja un estanque del orden de 200 a 300 litros, y para una casa de cinco o seis personas sube a 300 o 500. Son cifras referenciales, no un cálculo: el número final sale del consumo real, de cuántas duchas coinciden en la misma hora y de la potencia del equipo que recupera la temperatura.
Se nota de inmediato y no se arregla con ajustes. El agua caliente se acaba a mitad de la segunda ducha, el equipo de respaldo entra todo el tiempo para recuperar temperatura y se desgasta antes, y si el sistema es solar la ganancia se pierde porque no hay dónde guardar el calor del mediodía. Sobredimensionar tampoco ayuda: un estanque muy grande demora en llegar a temperatura y pierde calor durante la noche.
No, y desconfía de quien te lo prometa. El solar precalienta el agua y baja el consumo de gas o de electricidad, pero hay días nublados y noches de invierno. El equipo de respaldo se dimensiona para cubrir el cien por ciento de la demanda en el peor día, y se conecta en serie después del estanque solar, aportando solo la diferencia que falta. Mal acoplado, trabaja igual que antes y la inversión solar no se nota en la cuenta.
No publicamos un precio aquí porque no hay dos casos iguales: cambia el equipo, el volumen de acumulación, el recorrido de las cañerías y si hay que llevar gas o un circuito eléctrico nuevo. Lo que sí tiene precio publicado es el recambio de caldera, y puedes revisarlo en su propia página. Para el resto, escríbenos por WhatsApp con tu comuna, cuántas personas viven en la casa y cuántos baños tiene.
Sí, y también de sistemas que instaló otro, de cualquier marca. Trabajamos con contrato de mantención anual para casas, departamentos, oficinas, empresas y comunidades, con visitas programadas y una orden de trabajo firmada en cada visita, que es el respaldo de lo que se hizo y no un certificado normativo. Los clientes con contrato vigente tienen atención de emergencia dentro de 24 horas. Sin contrato también atendemos, pero no comprometemos ese plazo.
Colectores, acumulación y respaldo para consumos grandes.
Leer la guía Servicio con precioCambio de caldera mural, con el valor publicado.
Ver el servicio Guía técnicaBomba de calor para agua caliente y calefacción.
Leer la guía Servicio con precioAcumulación sin gas, con el precio publicado por litraje.
Ver el servicio Servicio con precioCambio de calefont, con el valor de la instalación básica a la vista.
Ver el servicioCuéntanos en qué comuna estás, cuántas personas viven en la propiedad, cuántos baños tiene y con qué calientas hoy el agua. Con esos cuatro datos te decimos qué alternativa te calza y qué volumen de acumulación necesitas. Respondemos dentro del día hábil.