¿Cuánto demora el recambio de una caldera?
Un recambio estándar, donde la caldera está accesible, la evacuación de gases sirve y las conexiones calzan, se ejecuta en el día: retiro del equipo antiguo, montaje del nuevo, hidráulica, llenado y purga, regulación y puesta en marcha. Los casos que se alargan son los de la lista de exclusiones. Por eso visitamos antes de cotizar, para darte el plazo real y no uno optimista.
¿Sirve mi instalación actual o hay que rehacerla completa?
En la mayoría de los recambios la instalación existente sirve y solo se adecúan las conexiones al equipo nuevo, que es lo que cubre el precio cerrado. Revisamos tres cosas en la visita: si el ducto de evacuación cumple con el diámetro, el largo y las distancias exigidas; si el recinto admite el tipo de artefacto que corresponde; y si las cañerías antiguas calzan o hay que rehacer tramos.
¿Tengo que conseguir al gasfíter por mi cuenta?
La conexión del gas la hace un instalador de gas autorizado, no nosotros. Pero no te dejamos con el problema: coordinamos con él para que llegue el mismo día y tu caldera quede andando sin que tengas que perder otra jornada.
¿Conviene reparar la caldera antigua o cambiarla?
Depende de qué se rompió y de cuánto vale la reparación frente al recambio completo. Si la falla es en un componente puntual y accesible y el resto del equipo está sano, reparar es razonable. Si es el intercambiador, si el equipo ya te dejó a pie más de una vez el mismo invierno, o si entre repuestos y mano de obra te acercas a una parte importante del recambio, cambiar rinde más.
¿Qué garantía tiene la caldera nueva?
La garantía del equipo la define el fabricante y viene con la caldera; te la entregamos por escrito junto con la cotización, con el respaldo del proveedor, en vez de prometerte un plazo de memoria. Lo que sí conviene saber es que el manual fija límites de dureza, cloruro, hierro y pH, y dice que los daños por mala calidad del agua no están cubiertos. Aparte, nosotros respondemos por nuestra instalación.
¿Atienden fuera de La Serena, Coquimbo y Santiago?
Para recambio rápido trabajamos en La Serena, Coquimbo y alrededores, y en Santiago y alrededores, que son las zonas donde tenemos equipo propio. En el resto del país sí trabajamos, pero en obra mayor, trasladando equipos a la faena; ahí no ofrecemos recambio domiciliario rápido, porque el plazo depende de un traslado. Si tu caso es un proyecto grande en esas regiones, conversémoslo igual.
¿Me conviene una caldera de condensación en vez de una convencional?
Conviene cuando tu sistema puede trabajar con temperatura de retorno baja, porque una caldera de condensación solo condensa cuando el agua vuelve por debajo del punto de rocío de los gases, del orden de 55 grados en gas natural. El fabricante declara ahorros de hasta un 35%, pero ese número aparece operando a baja temperatura: si tus radiadores están dimensionados para agua a 90/70 grados, el ahorro se diluye. Súmale que según los precios de lista publicados en Chile cuesta del orden de un 50% más y que necesita una salida para el condensado. No es que no sirva, es que depende de tu instalación.