¿A qué sectores de La Serena van?
Vamos a toda La Serena con equipo propio: Las Compañías, Serena Golf, La Florida, Cuatro Esquinas, el centro y Avenida del Mar, y también a Coquimbo y las comunas vecinas.
¿En cuánto tiempo pueden venir a cambiarla?
Te damos día y hora, no un rango de semanas: la caldera ANWO Navien ya está en nuestra bodega de La Serena. Un recambio estándar se hace en una jornada. Si te quedaste sin agua caliente, avísanos en el primer mensaje: esos casos los priorizamos.
Mi caldera está afuera, en el patio de servicio. ¿Necesito gabinete?
Es la configuración más común en los condominios de La Serena, y sí, conviene: el equipo queda expuesto a sol de tarde, viento y camanchaca todo el año. Fabricamos el gabinete metálico a medida en nuestro taller, con las medidas tomadas en la visita. Se cotiza aparte y te decimos el valor antes de agendar.
¿El precio en La Serena es distinto al de otras zonas?
No. El valor por modelo es el mismo y viene con IVA incluido: desde $1.030.000 el 20/22, desde $1.260.000 el 30/32 y desde $1.380.000 el 35/42. Dice “desde” porque corresponde a un recambio estándar; los adicionales se ven en la visita.
¿Puedo comprar la caldera por mi cuenta y que ustedes solo la instalen?
No trabajamos así. Vendemos el equipo instalado, no la instalación por separado: de esa forma respondemos por las dos cosas y tienes un solo interlocutor si algo falla. El precio publicado ya trae la caldera ANWO Navien, los materiales y el montaje completo.
¿Ustedes conectan el gas?
La conexión y la certificación del gas las ejecuta un instalador de gas autorizado. Nosotros hacemos el recambio, el montaje, la hidráulica y el ducto, y dejamos todo listo para que él conecte y verifique que no haya fugas. Si quieres, lo coordinamos nosotros.
¿Pueden dejarme un enchufe dedicado para la caldera el mismo día?
Sí. Somos también contratistas eléctricos con taller propio de tableros, así que no derivamos esa parte. El punto eléctrico dedicado se ejecuta en la misma jornada, siempre que nos lo indiques al contratar. Si avisas después, lo hacemos igual, pero ya es una segunda visita.
