1. Nos cuentas tres cosas
Cuántos equipos tienes, de qué tipo son y en qué sector de La Serena estás. Una foto de cada unidad nos muestra el estado real y el acceso.
Casi siempre es el filtro saturado, el serpentín tapado o el drenaje con pelusa. Hacemos mantención de aire acondicionado en La Serena a cualquier marca, sin importar quién vendió el equipo, con cuadrilla propia que sale desde nuestro taller. Cada visita cierra con orden de trabajo firmada.
La diferencia entre una mantención bien hecha y una visita rápida se nota al verano siguiente. Esto hacemos en cada equipo.
No publicamos un precio de mantención porque cambia según cuántos equipos son y dónde están: lo cotizamos caso a caso y te llega por escrito antes de agendar.
Nuestras oficinas y el taller propio de tableros están en La Serena. La cuadrilla que llega a tu casa sale de acá en la mañana, y eso cambia cosas concretas del servicio.
La cuadrilla arma su recorrido dentro de La Serena, así que una casa en La Florida, una oficina en el centro y un local en la Avenida del Mar caben en la misma jornada. Nadie está calculando un viaje para ir a verte: ya estamos acá.
El taller queda en la misma ciudad. Si falta un material que no venía en la camioneta, se va a buscar y se vuelve, en vez de reagendarte.
La mayoría de lo que atendemos acá son casas y condominios bajos, con la unidad exterior en el patio o el antejardín. Se llega con escala y sin accesos especiales: dos o tres equipos son una mañana de trabajo.
Un local del centro o de la Avenida del Mar abre la puerta cien veces al día. Ese filtro se satura mucho antes que el de una casa, y la visita se agenda temprano o al cierre para no interrumpir la atención de público.
Cada sector nos llama por cosas distintas. En Las Compañías y en los barrios de La Florida nos piden sobre todo la mantención de uno o dos splits, equipos que llegaron con la casa y nunca tuvieron una visita. En el centro el llamado viene de una oficina o de un local, con varios equipos andando hace años sin ficha.
Somos, antes que nada, contratistas eléctricos con taller propio de tableros. Cuando un aire acondicionado hace saltar la protección, el problema casi nunca está en el equipo sino en el circuito que lo alimenta: medimos el consumo, miramos el tablero y te decimos qué pasa.
En el Serena Golf hicimos el recambio de una caldera ANWO Navien Aqua Plus 2.0, con gabinete metálico a medida, ductos de evacuación sellados y llaves de corte independientes. En el edificio Miraolas, en Coquimbo, mantenemos la ventilación con contrato anual vigente.
La diferencia real aparece el día que el equipo falla en pleno enero.
| Modalidad | Para quién | Qué obtienes |
|---|---|---|
| Visita puntual | Uno o dos equipos en una casa | La mantención completa y la orden de trabajo firmada. |
| Contrato de mantención anual | Casas con varios equipos, oficinas y comunidades | Visitas programadas, ficha de tus equipos y emergencias atendidas en 24 horas mientras el contrato está vigente. |
Queremos ser precisos con esas 24 horas del contrato, que es lo que más se exagera en el rubro. Si tienes contrato de mantención con nosotros, tu emergencia se atiende en 24 horas. Si nos escribes por primera vez un sábado de enero, entras en la agenda normal, y en verano esa agenda va apretada. No podemos prometerte otra cosa sin mentirte.
La razón es simple: con contrato ya conocemos tus equipos y lo observado la última vez, así que la cuadrilla llega sabiendo qué llevar. Está disponible para casas, departamentos, oficinas y comunidades, y se arma según la cantidad de equipos.
Con tres datos por WhatsApp alcanza.
Cuántos equipos tienes, de qué tipo son y en qué sector de La Serena estás. Una foto de cada unidad nos muestra el estado real y el acceso.
Qué cubre la visita, cuánto vale y cuánto demora. Si algo va a necesitar reparación aparte, te lo advertimos antes de agendar.
La cuadrilla llega con el material, atiende todos los equipos en la misma visita y entrega la orden de trabajo firmada antes de irse.
Si el equipo ya cumplió su vida útil te lo decimos derecho, y cotizamos el recambio con precio publicado en vez de cobrarte visitas que no resuelven nada.
Sí resuelve cuando el equipo funciona pero rinde menos, huele mal al partir, gotea o pasó otro verano sin que nadie lo abriera. Una visita bien hecha devuelve el rendimiento y evita la falla que llega en el peor momento.
No resuelve cuando hay una fuga de gas, porque primero hay que ubicarla; ni cuando la instalación quedó mal de origen; ni cuando el equipo está al final de su vida útil. En esos casos te lo decimos con nombre y apellido en la orden de trabajo.
Somos instalador autorizado de ANWO y de Soler & Palau, e integradores de tableros Legrand. Para la mantención eso da lo mismo: atendemos el equipo que tengas, lo haya vendido quien lo haya vendido.
En una casa de La Serena donde el equipo se usa fuerte en verano, lo razonable son dos visitas al año: una antes de la temporada de calor y otra al terminarla. En un local del centro o de la Avenida del Mar conviene subirla, porque ese filtro se satura antes.
Sí. Atendemos todos los equipos, sin importar la marca ni quién los vendió o instaló. La mayoría de los que vemos acá llegaron con la casa. Solo te vamos a decir con franqueza si algo viene mal de la instalación original, como un drenaje con pendiente invertida, porque eso te va a seguir dando problemas.
Depende de cuántos equipos son, de qué tipo y de dónde están instalados, así que lo cotizamos caso a caso y no publicamos una tarifa suelta. Cuéntanos por WhatsApp cuántos equipos tienes y en qué sector estás, y te mandamos el valor por escrito antes de agendar.
Si tienes contrato de mantención con nosotros, tu emergencia se atiende en 24 horas: ya conocemos tus equipos y sabemos qué repuesto llevar. Si nos escribes por primera vez, entras en la agenda normal como cualquier trabajo nuevo, y en enero esa agenda va apretada. Esa es la ventaja concreta del contrato anual.
Sí. En cada mantención se entrega una orden de trabajo firmada, con la fecha, los equipos intervenidos, lo que se hizo y lo que quedó observado. Seamos claros en una cosa: una orden de trabajo es el registro de lo que hicimos, no un certificado normativo, y no la presentamos como tal.
Atendemos La Serena completa: el centro, La Florida, Las Compañías y los sectores residenciales del entorno. Nuestras oficinas y el taller están en la misma ciudad, así que llegar a cualquiera de esos sectores es parte de la ruta del día, no un traslado que haya que cobrarte aparte.
No. Un circuito sano no consume gas: si el equipo está bajo de carga es porque hay una fuga, y rellenar sin buscarla es botar la plata. En la visita revisamos la carga; si aparece una baja, te lo informamos, ubicamos la fuga y recién ahí corresponde recargar. Es una reparación, no un paso de rutina.
Cuéntanos cuántos equipos tienes, en qué sector estás y hace cuánto fue la última visita. Con eso te mandamos el valor por escrito y te damos fecha. Respondemos dentro del día hábil.